Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại thethao24, chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập và chỉnh sửaKhông chia sẻ trái phép
thethao24 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — mà là quy trình cụ thể được áp dụng ở mỗi bước từ khi bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch lớn, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi thao tác được chấp thuận.
Cookie và tùy chọn theo dõi Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ đúng thời hạn luật định. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ đã kiểm soát.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web thethao24, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.

Gửi email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý thanh toán đúng tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để đối soát tài khoản nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp để gửi đề nghị chính thức.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp hệ thống nhớ phiên đăng nhập và hiển thị phù hợp trên điện thoại. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và đăng phiên bản mới trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là xác nhận bạn đã đọc nội dung mới.